1. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für Bestellungen über dieses Online-Bestellsystem ist:
Cemal Sönmez
Cemstanbul
Rittrumer Str. 3
26209 Hatten/Kirchhatten
Telefon: 04482 90 81 444
E-Mail: info@cemstanbul.de
Weitere Anbieterinformationen sind im Impressum verlinkt.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Speisen und Getränken über dieses Online-Bestellsystem. Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie sonstige Kunden, die Speisen zur Lieferung oder Abholung bestellen möchten.
3. Bestellablauf und Vertragsschluss
Der Kunde wählt Produkte aus, legt diese in den Warenkorb und gibt im Checkout die erforderlichen Daten ein. Vor dem Absenden können Eingaben geprüft und korrigiert werden.
Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Cemstanbul die Bestellung annimmt. Die Annahme kann durch Anzeige des Bestellstatus, durch Bestätigungs-E-Mail, durch Beginn der Zubereitung oder durch Übergabe/Lieferung erfolgen.
Cemstanbul kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn sie nicht erfüllbar sind, Artikel nicht verfügbar sind, Zahlungsprobleme bestehen, die Lieferadresse außerhalb des Liefergebietes liegt oder eine offensichtlich missbräuchliche Bestellung vorliegt.
4. Kundenkonto, Gastbestellung und E-Mail-Bestätigung
Bestellungen können als Gast oder über ein Kundenkonto erfolgen. Bei Erstellung eines Kundenkontos muss die E-Mail-Adresse bestätigt werden. Unbestätigte Konten können nicht zur Anmeldung genutzt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
5. Preise, Lieferkosten und Mindestbestellwert
Es gelten die im Online-Bestellsystem angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Lieferkosten werden im Checkout gesondert angezeigt und fallen nur bei Lieferung an. Bei Abholung fallen keine Lieferkosten an.
Ein Mindestbestellwert gilt nur für Lieferbestellungen. Bei Abholung kann auch unterhalb des Liefer-Mindestbestellwertes bestellt werden.
6. Lieferung, Abholung, Liefergebiet und Zeiten
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb des im System hinterlegten Liefergebietes. Das Liefergebiet kann anhand der angegebenen Adresse und eines Radius um den Standort geprüft werden. Ist die Adresse nicht lieferbar oder nicht eindeutig prüfbar, kann Lieferung abgelehnt und Abholung angeboten werden.
Angezeigte Liefer- und Abholzeiten sind Wunsch- bzw. Planzeiten. Sie können sich durch Bestellaufkommen, Verkehr, Wetter, technische Störungen oder Verzögerungen in der Küche verschieben.
Bei Abholung ist die Bestellung im Laden Cemstanbul, Rittrumer Str. 3, 26209 Hatten/Kirchhatten abzuholen. Der Kunde sollte die Bestellnummer bereithalten.
7. Zahlungsarten
Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Aktuell können insbesondere Barzahlung und PayPal angeboten werden.
Bei PayPal wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn PayPal die Zahlung erfolgreich bestätigt hat.
Bei Barzahlung erfolgt die Zahlung bei Lieferung oder Abholung.
8. Allergene, Zusatzstoffe und Produktinformationen
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen sind im Allergenverzeichnis abrufbar. Trotz sorgfältiger Zubereitung können Spuren weiterer Allergene nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, vor der Bestellung telefonisch Rücksprache zu halten: 04482 90 81 444.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Darstellung, Portionsgröße und Anrichtung sind möglich.
9. Stornierung und Änderungen
Änderungs- oder Stornierungswünsche müssen schnellstmöglich telefonisch mitgeteilt werden. Sobald die Zubereitung begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung nicht immer berücksichtigt werden.
Cemstanbul kann Bestellungen stornieren, wenn sie offensichtlich missbräuchlich, unvollständig, technisch fehlerhaft oder nicht erfüllbar sind.
10. Widerrufsrecht
Für frisch zubereitete Speisen und Waren, die schnell verderben können oder kundenspezifisch bzw. kurzfristig zur Lieferung/Abholung zubereitet werden, besteht nach den gesetzlichen Ausnahmen regelmäßig kein Widerrufsrecht.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
11. Reklamationen und Mängel
Sollte eine Bestellung fehlerhaft, unvollständig oder mangelhaft sein, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme telefonisch unter 04482 90 81 444.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
12. Haftung
Cemstanbul haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026